Vilkår & betingelser

CVR: 41791799

Betaling:

Betalingen bliver trukket på din konto, når varen er afsendt. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte varer.

Levering:

Leveringstiden er 2-4 hverdage. Pakken bliver sendt med GLS. Du modtager en mail fra GLS ang. tracking oplysninger. Alle pakker bliver sendt i FSC-mærket postæsker. Mål på pakken er 18,5 x 11,5 x 4,5 cm.

Fragtomkostninger:

Fragt foregår på købers regning ved køb under 500 DKK.
Levering til pakkeshop: 49 DKK. Levering med omdeling: 69 DKK.

Hvis du køber fra 500 DKK og derover, er der gratis fragt.
Husk stadig at vælge om du ønsker levering til pakkeshop eller med omdeling.

Returnering:

Hvis du ønsker at returnere dit købte produkt, skal det foregå inden for 14 dage fra modtagelse af produktet. Produktet skal være ubrugt og uden fejl og mangler. Hvis produktet skulle blive beskadiget, se afsnittet om reklamation. For oplysninger om håndtering og behandling af smykkerne, læs afsnittet om pleje / rensning af smykkerne.

Skriv en mail til nans-studio@hotmail.com med oplysninger om dit fulde navn og bestillingsnummer inden du sender pakken retur, kom meget gerne med en begrundelse om hvorfor du ønsker at returnere produktet. Pengene refunderes til køber inden for 1-3 hverdage, efter at Nans Studio har modtaget produktet.

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til Nans Studio tilbage på samme konto du har benyttet ved købet. Det er ikke muligt at få returbeløbet tilbage på andre måder. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes dette købsbeløbet.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Vær opmærksom på at returnering af dit købte produkt foregår på egen regning og at du har det fulde ansvar for pakken indtil Nans Studio har givet besked om modtagelsen, du rådes derfor til at pakke varen ordentlig ind, så den når sikkert frem. Husk at vedhæfte en kopi af kvitteringen i pakken.

Reklamation:

Du har to års reklamationsret. Reklamationsretten gælder ikke forkert håndtering af produktet og selvforskyldte skader. I tilfælde af at smykkerne skulle blive beskadiget, så kontakt mig på nans-studio@hotmail.com, så finder vi en løsning.

Vær opmærksom på at du kan risikere at der er små luftbobler i leret, hvilket ikke ses som en reklamationsfejl.

Pleje / rensning af smykkerne:

Behandl øreringene med respekt, for længst mulig holdbarhed. Undgå derfor at bære øreringene i vand, når du sover eller dyrker motion.

Polymer ler er et meget fleksibelt materiale, men undgå venligst at bøje eller vride i leret, da du risikerer at ødelægge formen og styrken i leret, hvilket resulterer i at leret knækker.

Leret er ikke lakeret for at bevare det matte udtryk, makeup kan derfor risikere at smitte af på leret, da det har en mere ru overflade, når det ikke er behandlet. Hvis det skulle ske at der er noget makeup eller andet der er smittet af på leret, kan du forsigtigt tage en fugtig klud og rense det med. Undgå at smykkerne får kontakt med nogen former for kemikalier.

Når øreringene ikke bliver brugt, opbevar dem meget gerne i en æske eller hæng dem på et smykkestativ, så de ikke bliver udsat for unødvendig slitage.

Hvis der mod forventning skulle opstå problemer eller du har spørgsmål angående behandling af smykkerne, kontakt mig meget gerne på nans-studio@hotmail.com eller i kontaktformularen nedenfor.