Vilkår & betingelser

CVR: 41791799

E-mail: Nans-studio@hotmail.com

Betaling:

Betalingen bliver trukket på din konto, når varen er afsendt. Alle beløb er i Danske Kroner og er inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte varer.

Leveringstiden er 2-4 hverdage. Pakken bliver sendt med enten GLS eller PostNord. Du modtager en mail ang. tracking oplysninger, så du kan følge din pakke. Alle pakker bliver sendt i FSC-mærket postæsker. Mål på pakken er 18,5 x 11,5 x 4,5 cm.

Fragt foregår på købers regning ved køb under 500 DKK.
Levering til pakkeshop: 49 DKK. Levering med omdeling: 69 DKK.

Hvis du køber fra 500 DKK og derover, er der gratis fragt.
Husk stadig at vælge om du ønsker levering til pakkeshop eller med omdeling. 

Hvis du ønsker at returnere dit købte smykke, skal det foregå inden for 14 dage fra modtagelse af pakken. Smykket skal være ubrugt og uden fejl og mangler. Hvis smykket skulle være beskadiget ved motagelsen af pakken, se afsnittet om reklamation. For oplysninger om håndtering og behandling af smykkerne, besøg her siden om Care guide.

Skriv en mail til nans-studio@hotmail.com med oplysninger om dit fulde navn og bestillingsnummer inden du sender pakken retur, kom meget gerne med en begrundelse om hvorfor du ønsker at returnere smykket. Pengene refunderes til køber inden for 1-3 hverdage, efter at Nans Studio har modtaget pakken.

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til Nans Studio tilbage på samme konto du har benyttet ved købet. Det er ikke muligt at få returbeløbet tilbage på andre måder. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes dette købsbeløbet.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Vær opmærksom på at returnering af dit købte smykke foregår på egen regning og at du har det fulde ansvar for pakken indtil Nans Studio har givet besked om modtagelsen, du rådes derfor til at pakke varen ordentlig ind, så den når sikkert frem. Husk at vedhæfte en kopi af kvitteringen i pakken.

Du har to års reklamationsret. Reklamationsretten gælder ikke forkert håndtering af produktet og selvforskyldte skader. I tilfælde af at smykkerne skulle blive beskadiget, så kontakt nans-studio@hotmail.com, så finder vi en løsning. 

Vær opmærksom på at du kan risikere at der er små luftbobler i leret, hvilket ikke ses som en reklamationsfejl.

Har du yderligere spørgsmål er du velkommen til at tage kontakt via kontaktformularen nedenfor.